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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste en Relocalisation
Description
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Nous recherchons un Spécialiste en Relocalisation passionné et expérimenté pour accompagner nos clients dans leurs démarches de mobilité internationale. En tant que Spécialiste en Relocalisation, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la coordination des processus de relocalisation pour les employés et leurs familles, en assurant une transition fluide et efficace vers leur nouveau lieu de vie. Vous serez responsable de fournir des conseils personnalisés, de coordonner les services logistiques, administratifs et culturels, et de garantir la satisfaction des clients tout au long du processus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements des ressources humaines, les agences de relocalisation, les prestataires de services et les autorités locales pour assurer la conformité et le respect des délais. Vos missions incluront l’évaluation des besoins des clients, la gestion des formalités administratives (visas, permis de travail, logement, scolarisation), l’organisation du transport et du déménagement, ainsi que l’accompagnement à l’intégration culturelle et sociale. Vous devrez également anticiper les éventuels obstacles et proposer des solutions adaptées pour chaque situation. Le poste requiert d’excellentes compétences en communication interculturelle, une grande capacité d’organisation, ainsi qu’une forte orientation client. Une connaissance approfondie des réglementations internationales et des pratiques de relocalisation est essentielle. Si vous êtes motivé par le challenge d’accompagner des personnes dans leur nouvelle vie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Évaluer les besoins des clients en matière de relocalisation
- Coordonner les démarches administratives (visas, permis de travail, etc.)
- Organiser le transport et le déménagement des biens personnels
- Assister à la recherche de logement et d’écoles
- Fournir un accompagnement à l’intégration culturelle et sociale
- Assurer la liaison entre les clients, les prestataires et les autorités locales
- Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptées
- Suivre la satisfaction des clients tout au long du processus
- Mettre à jour les bases de données et la documentation
- Respecter les réglementations internationales et locales
- Former et informer les clients sur les spécificités du pays d’accueil
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, ressources humaines ou domaine similaire
- Expérience confirmée en relocalisation ou mobilité internationale
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Maîtrise de plusieurs langues étrangères, dont l’anglais
- Aptitude à travailler dans un environnement multiculturel
- Excellentes compétences en communication et en négociation
- Connaissance des réglementations internationales de mobilité
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Sens du service client et de la confidentialité
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécialisés
- Flexibilité et capacité d’adaptation face aux imprévus
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en relocalisation internationale ?
- Comment gérez-vous les situations d’urgence ou les imprévus ?
- Quelles langues parlez-vous couramment ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des familles en mobilité ?
- Comment organisez-vous la recherche de logement et d’écoles ?
- Quelle est votre connaissance des réglementations de visas ?
- Comment facilitez-vous l’intégration culturelle des clients ?
- Êtes-vous à l’aise avec la gestion administrative complexe ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement dynamique ?
